Soluciones y problemas SJ4000

En este foro, http://forocupon.com/, tienen una recopilación fabulosa de firmwares y soluciones para los problemas que se suelen producir con la cámara SJ4000. Os dejo con el enlace al hilo

SJ4000 a fondo: dónde comprar, comparativas, wifi, problemas, firmware…

Os pego un extracto con la solución a los principales problemas conocidos hasta ahora:

sj4000

sj4000

  • Tamaño Cluster incorrecto (Cluster size wrong)
    Si recibes el anterior mensaje de error en tu cámara intenta formatear de nuevo la tarjeta en la cámara o usar una tarjeta micro-sd diferente. Si el problema no se corrige, la cámara puede ser defectuosa.
  • La cámara sólo funciona conectada al USB
    Algunos propietarios han indicado que la cámara sólo funciona cuando está conectada al USB. Esto es debido a una batería defectuosa. Para corregir el problema, reemplaza la batería.
  • Mala soldadura del puerto USB
    Muchos propietarios se han quejado de que el USB está débilmente soldado o montado en la placa. Al insertar o extraer el cable USB, el puerto se puede romper o desajustarse de la placa . Para solucionar este problema tendrás que abrir la cámara y resoldar el puerto.
  • Tapa de la batería desajustada
    Algunos propietarios comentan que la tapa de la batería no ajusta perfectamente (se puede llegar a perder por este motivo). Esta tapa también tiende a atascarse en una posición diagonal.
  • Los accesorios no enganchan
    La superficie lisa de los accesorios puede evitar su correcto agarre. Una solución consiste en lijar los accesorios para proporcionar así más adherencia.
  • La  cámara se queda congelada en la pantalla de bienvenida
    Algunos propietarios indican la cámara se congela en la pantalla “Bienvenido”. No hay soluciones conocidas para este problema, pero lo más razonable es cambiar la tarjeta micro-SD  y la batería.
  • Botón de encendido defectuoso
    Muchos usuarios han indicado que el botón de encendido no funciona con una presión normal. Sería necesario presionar muy fuerte o durante mucho tiempo para conseguir que funcione. Para solucionar este problema hay que desmontar la cámara y poner un pequeño trozo de cinta aislante en la zona del botón que hará que funcione correctamente. El siguiente video muestra cómo hacerlo:
  • Pantalla Blanca de la Muerte (White Screen of Death)
    Hay por lo menos 2 versiones de SJ4000. Al intentar actualizar una cámara con el firmware incorrecto, los usuarios han experimentado una pantalla blanca de la muerte. Para resolver este problema, será necesario actualizar la cámara de nuevo con el firmware compatible. Aquí puedes descargar el firmware que necesites. El siguiente video ilustra el problema y la solución:
  • Ruido de fondo
    Un usuario ha indicado que esta cámara tiene bastante ruido de fondo cuando se utiliza como cámara de salpicadero (para el coche). Normalmente, estos problemas se deben al cargador de corriente, pero aún no se ha confirmado si ese es el caso de esta cámara.
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85 respuestas a Soluciones y problemas SJ4000

  1. isaac dijo:

    Yo en mi sj4000 no se me a quedado metido el boton de encendido,,,sino los de los lados (los de subir y bajar) si alguien sabe como arreglarlo que por favor me lo digan por correo Gracias
    Correo: isaacvallejova@hotmail.es

    • Anna dijo:

      A mi me ha pasado lo mismo, hay solucion?

      • Rodrigo dijo:

        Se quedan metidos porque el microswitch se quiebra. No tenía idea de esto hasta que la desarmé. Me hice de un cautín, pasta de soldar y estaño. Saqué el boton y lo llevé a una tienda de electrónica. Luego a soldar de nuevo. La otra opción, si falla el del encendido, es sacar uno de los botones para subir o bajar y reemplazar el defectuoso… te quedaras con un boton menos, pero podrás usar la camara.

    • Paul dijo:

      Yo he cogido la camara, la he desmontado, y dentro estaban partidos los botones, entonces los he quitado y he soldado un cable a cada lado de donde estaba metido el boton,;
      Cuando quiero hacer zoom junto los dos cables y hace zoom , simple y sencillo (y chapuza)

  2. mohicano811 dijo:

    Yo tengo una sj4000 wifi y mi problema es que cuando llevo grabados 30 40 o 50 segundos aproximadamente la imagen se conjela y solo puedo apagarla y encenderla de nuevo por favor sabeis alguna solucion para eso? Os lo agradeceria eternamente estoy desesperado.

    • juli dijo:

      A mi me pasa lo mismo. Esta grabando y se queda congelada la imagen y tengo que apagarla o quitar la batería ¿Has encontrado una solución? Muchas gracias

    • gabriel dijo:

      a mi tambien me pasa lo mismo pero se queda en la pantalla de grabar, no me deja cambiar de modo

    • jose dijo:

      hola chicos , espero ya hayan solucionado su problema , sino quedara como respuesta para otras personas , en mi caso tengo una sj5000+ y tenia los mismos problemas y todo se debia a una incompatibilidad de tarjetas, encontre algunas listas en internet de cuales era compatibles y todo se soluciono.

      • andrea dijo:

        Hola José! Te cuento que tengo la SJCAM4000 WIFI… compre una memoria Kingston micro sd clase 10 de 32 gb. La cámara no me deja ver las fotos, dice : “No hay archivo” “No imagen” sabes si necesito otro tipo de memoria o cual podría ser el problema? Desde ya, mil gracias!

  3. Javier dijo:

    Hola, a ver si me podeis echar una mano…
    Me compré esta cámara y al llegarme la encendí y parecía que funcionaba. Empecé a navegar por los settings para ponerlaa mi gusto y de repente la pantalla se apagó. La cámara se encendía e incluso grababa, pero imposible ver nada en la pantalla. Total que contacté con el vendedor y me repusieron la cámara. Me llegó la nueva, la enciendo, empiezo a cambiar settings y puf! otra vez la misma historia. Esta vez creo que fue al llegar a una opción llamada Televisión apagada/encendida (algo así, no recuerdo). No sabía lo que era así que lo dejé en encendido, como estaba. En ese momento la pantalla se apagó.
    Cuando apagas la cámara y la enciendes, la pantalla muestra el mensaje de encendido y después se ve la imagen en la pantalla por un segundo, luego se apaga. Si la conecto al ordenador se encienden las luces pero el ordenador no la reconoce.
    Como me ha pasado con dos camaras ya, me pregunto si será algo que he hecho yo… alguna idea?
    Saludos y gracias

    • Diego dijo:

      Hola Javier, pudiste solucionar el problema, es que la mía le pasa lo mismo y no encuentro solución

      • Javier dijo:

        Qué va! al final me mandaron una nueva que me ha llegado hoy. La tercera que me mandan. Adivina adivinanza… No, no funciona tampoco. Me están hinchando un poco las pelotas.
        Al menos el problema en esta es diferente, es claramente el firmware. El botón de OK no funciona

        • Alberto dijo:

          Hola, no se si aún te sirva pero simplemente eso pasa por ponerla en modo TV, necesitarías conectarla por HDMI a un televisor, para que se reproduzca ahí la imagen y desactivarlo.

          • Alexs Rodrig dijo:

            Ey Buenas Alguien que me ayude please tbm me compre la SJ4000 no me quejo de la resolucion me graba exelente y todo fotoa nitidas pero al conectarla con la aplicacion ¡SmartDV y querer ver los videos en mi movil me sale que el video es demaciado grabde no se que hacer en verdd. Mi correo es Nescan95@hotmail.com porfVor quiero saber k puedo hacer o si la estoy utilizando mal

    • Ulises dijo:

      Hola amigo , me paso el mismo problema cuando me compre la mía creo que la opción de la que me hablas es “TV OUT” cuando la compre y pulse esa opción (es un error nuestro) eso me pegue un susto porque me pasaba exactamente lo mismo te daba la pantalla de bienvenida y se apagaba , gracias a que me acorde el nombre de la opción recordé que la cámara tiene una entrada micro HDMI entonces compre un cable de estos la conecte a la televisión y puse TV out OFF luego desconecte la cámara y guala la cámara ya estaba ! Fue un error tuyo amiguito

      • jose c dijo:

        Pues a mi me pasó exactamente lo mismo. Pero conecto el cable HDMI a la TV y en la tele tampoco aparece nada… no puedo cambiar la opcion TV OUT

  4. Max Peter dijo:

    Acho que vocês podem me ajudar!!!
    A minha câmera esquenta quando faço videos é apos um tempo ela trava em uma tela cinza… qual sera a solução para esse problema!!!

  5. Roberto dijo:

    Hola a todos, espero me puedan ayudar. Grabe unos videos pero estos se volvieron corruptos, el video esta grabado por que los archivos ocupan 2gb, he probado varios programas con el fin de repararlo pero sin solución…alguna idea? gracias

    • adrian dijo:

      prueba a descargarte este programa:

      Freemake.

      A mi me va de cine cambiando los videos de formato y es muy sencillo de utilizar

  6. Cristian dijo:

    Hola amigos de los problemas de Sjcam. Yo tengo el mismo problema que isaac y ana . La cámara va bien graba bien pero el audio va a su bola aveces bien otras con sonidos que buceando son imposibles y no e llegado a pasar de 20m ademas el botón de la flecha hacia arriba no me funciona y es el del wifi por lo que tampoco tengo wifi.
    Le puse a la cámara el nuevo firewall que se supone actualizado y la cámara murió y le tuve que poner el antiguo y revivió pero no se soluciono ningún problema sigo igual. Si alguien puede darme una solución.. . Gracias

    • Alexs Rodrig dijo:

      A mi en cambio quiero ver los videos en el movil con la aplicavion que me dieron en Fabrica la ¡SmartDV y no me deja ver los videos pork son demaciados grandes y eso que tengo LG 2 alguien que se sepa como hacerle porfa

  7. Tomas dijo:

    hola soy nuebo en esto necesito ayuda e comprado una sj 4000 que me acaba de llegar y todo contento cundo descubro que despues de desempaquetarla no funciona la pongo a cargar le apreto el on en fin le ago de todo y nada no rescciona ni conectanlola a la corriente con su cargador (desilusion total) alguien sabria decirme algo si a alguien mas le a pasado

  8. Xava Tovar dijo:

    Buen día compre una sj4000 original y funciona bien con videos cortos pero si grabo varios videos no se pueden ver los últimos alguien sabe como solucionarlo? Uso la memoria micro sd de 16 gb clase 10 que venía junto a la cámara de regalo. Ojalá puedan ayudarme saludos!

  9. Giovanni dijo:

    Mi sj4000 no me lee ninguna tarjeta de memoria que puede ser? Fue de un momento a otro, se desbordó algo o actualizó el software?

  10. pedro dijo:

    HOla buenas
    intente actualizar mi sj4000 y ahora no me funciona la pantalla. alguien sabe como solucionar? es muy urgente amigos
    muchas gracias

  11. Claudia dijo:

    Buenas noches, tengo una sj4000 y mi problema es que al momento de querer reproducir los videos me marca fail (Triángulo amarillo) me marca que si hay videos pero no los reproduce, alguien me puede ayudar por favor
    Gracias

  12. Nuria dijo:

    Hola!! Alguien ha tenido problemas con el wifi?? En el mobil me detecta la red wifi pero a la que intento poner la contraseña 12345678 ( es la que he encontrado en todas las webs y foros) no me la reconoce y no hay forma humana de conectarme. Con lo cual, tengo una camara con wifi que no puedo conectar! 🙁

    Muchas gracias

  13. Pablo dijo:

    Mi camara se quedo congelada en la pagina de inicio y ya ise lo que dise en la pagina y no funciono entonses ya la perdi?

  14. Angel dijo:

    Cuando estoy en la calle a la luz del sol la pantalla se queda en color blanco, tengo que apagarlo y prenderla como 2 veces para que funcione bien, alguna solucion para eso? trate de descargar lo que dicen pero la pagina esta con error. ayuda!!!!

  15. Marta dijo:

    La pantalla parpadea mientras grabo. No afecta al video, pero es un incordio.
    Y por otro lado, algo que he visto que le pasa a otros, a veces despues de unos segundos de grabacion, se congela y bloqea la camara y tengo q reiniciarla, esto ultimo qiero comprobar si es por la bateria. Creo q si, ya os dire.

  16. Marcos dijo:

    Hola, acabo de comprar una de estas cámaras sin wifi pero tengo el problema de que supuestamente graba en 1080fullHd pero solamente lo hace en 1080 al igual que con las fotos, tendría que estar tomando fotos de 12mpx pero lo hace en 1.3, busque en el menú la forma de cambiar esto, pero solo encontré la opción de cambiar la resolución de vídeo (vga,720,1080) sin la opción de fullHd y la opción de configurar la resolución de las fotos directamente no está, quisiera saber si hay algún tipo de actualización o solución para este problema, desde ya muchas gracias, espero sus respuestas.

  17. Profesor dijo:

    El boton POWER / MODE no funciona, cuando quiero pasar de modo la camara se apaga, a alguien mas le pasa?

    • Edu dijo:

      Me pasa exactamente lo mismo,alguien tiene alguna solución? Estoy desesperado,cada vez que cambio de mode la cámara se reinicia y hasta que no pasa un rato desde que la enciendo, no me deja pasar a modo cámara,fotos,menú…
      Graciad

    • Edu dijo:

      Pues me pasa exactamente lo mismo, quiero cambiar de modo para ir ajustes y se apaga presionando muy levemente. Solamente funciona si esperas un rato despues de encenderla, y ya presionas el botón. Alguien tiene alguna solución?

  18. luciana dijo:

    hola compre una camara sj4000, intente con varias memorias clase 10, y me arroja el error memoria llena, cuando la memoria no tiene nda,la formatie desde la pc y desde la misma camara, y nada, me pueden ayudar? gracias

  19. omar dijo:

    Hola.
    estuve actualizando mi SJ4000, no tuve problema, pero cuando estaba realizando la tercera actualización mi cámara se apago, no percibí que le faltaba carga, pero ahora no prende, el botón de arriba de prende en amarillo y los leds de la para de la pantalla se prenden de color rojo, alguien me puede ayudar.
    ademas la aap para mi celular no sirve, tengo un Nokia 635.

  20. ALBERTO PAZ dijo:

    Mi SJCAM 4000 WiFi cuando las prendo sólo enciende el bombillo de la parte superior y la pantalla permanece negra. . . Que puedo hacer?? Gracias

  21. Ezequiel dijo:

    Me he comprado una sj4000 y el sonido que graba es muy bajo alguien me puede ayudar a solucionarlo?

  22. Manuel dijo:

    Quisiera saber como soluciono el problema de la pantalla blanca de la muerte porque tu enlace no entra gracias

  23. andre dijo:

    Hola a todos! Me acabo de comprar la SJCAM4000 WIFI… compré una memoria Kingston micro sd clase 10 de 32 gb. La cámara no me deja ver las fotos, dice : “No hay archivo” “No imagen” Alguien sabe si necesito otra clase de memoria o cuál podría ser el problema? Capaz tengo que modificar algo de la cámara y no tengo idea. Desde ya, mil gracias a todos!

    • Angelica dijo:

      hola, a mi me pasa algo parecido. hago las capturas y luego voy a revisar y dice que no hay ninguna foto. encontraste alguna solucion? a mi me aparece la pantalla sin ningun icono , pero luego conecte la cam al pc y me aparecen las capturas realizadas. agradezco tu respuesta

    • Anónimo dijo:

      A mí m pasó lo mismo tienes que probar con otra tarjeta ya que no todas son compatibles

  24. Stanley dijo:

    Hola necesito ayuda compre una cámara de estas pero al insertarle la memoria microsdclass10 no la reconoce. Dice “insertcard” alguien me podrá ayudar por favor

  25. juan arques dijo:

    Hola necesito ayuda compre una cámara sj4000 y me da un error en pantalla ” msdc” he formateado la targeta y nada de nada ,se apaga a los pocos segundos alguien me podrá ayudar por favor

    • Sergio dijo:

      Hola me pasa lo mismo que ha algunos de aqui con la luz directa se pone blanca y la he de apagar y volver ha encender. Hay solución?

  26. Angelica dijo:

    hola, tengo una sj4000 wifi y estaba funcionando perfectamente, hace mucho no la utilizaba y ahora cuando la prendo y tomo fotos o grabo no quedan registradas pero si las captura. no aparece ningun icono en la pantalla ( bateria-fecha- numero fotos etc) no se que sucede. intento descargar el archivo de las actualizaciones pero ningun link en internet descarga correctamente. mi version es G20150126V01 por si alguien puede ayudarme estaria muy agradecida

  27. Salomon dijo:

    Mi cámara se queda bloqueada a cada rato u tengo que quitarle la batería

    • Francisco dijo:

      Yo tengo el mismo problema, de momento me ha funcionado lo siguiente: hice reinicio de fabrica, formatie la memoria a FAT32 desde la pc y el ajuste de video lo tengo en 60hz, no me dejaba grabar nada pero ahora si, igual la tengo en prueba pero esta funcionando

  28. Anónimo dijo:

    Puedo hacer fotos y vídeos pero a la hora de verlos en la galería no me salen aunque hace algunos meses hice algún vídeo y ese si q se ve, alguien puede ayudarme porfavor?

  29. Antonio dijo:

    Hola, yo me funcionaba bien hasta que decidí comprar un adaptador para
    El microhd para enchufar mi cable hdmi a la tele y verlo. Cuando la enchufo
    Se queda pillada con él les azul y él led de arriba amarillo sin parar de parpadear
    No reacciona a nada… Bloqueada

  30. Nico dijo:

    Hola mi sj4000 andaba perfecto, la puse a cargar por 1ra vez y luego de desconectarla me quedó la pantalla en rojo y blanco tengo que sacar la batería la prendo y pasa lo mismo…. Soluciones??

  31. oceano pacifico 21 5C dijo:

    Hola a ver si alguien me puede hechas una mano en comprado la sj4000 wifi y tengo un problema con la tarjeta compre una Kingston de 32gb y creo que es categoría 10..bueno cuando la pongo me sale las horas de grabación pero cuando le doy a grabar me sale un mensaje “ERROR DE LA TARJETA POR FAVOR FORMATO” la cosa es que la formateo constantemente y nada me sigue saliendo el mensaje..alguien sabe xq?muchas gracias

  32. nilson dijo:

    mi sj4000 no conecta desde usb a ordenador para descargar videos y fotos, primero días funciono perfecto ahora la conecto y me aparece el icono de batería cargando
    ayuda por favor

  33. Fernando dijo:

    Hola!!! buenas tardes, tengo un gran problema con mi sjcam, pero es la 4000 PLUS 2K,

    El problema es que la intente actualizar y creo que la deje bloqueada, ahora no hace nada naaaada, solo le doy a encender y se enciendo una luz amarilla y si le vuelvo a dar se apaga, pero nada mas! 🙁 me podeis ayudar?

  34. Pablo dijo:

    Hola tengo mi sj4000wifi y la pongo a grabar y a la nada se apaga la pantalla pero sigue la luz azul encendida pero al cabo de un rato se apaga entera que debo de hacer?

  35. ferra dijo:

    por que no se ven mis comentarios?

  36. Alexs Rodrig dijo:

    Ey Buenas Alguien que me ayude please tbm me compre la SJ4000 no me quejo de la resolucion me graba exelente y todo fotoa nitidas pero al conectarla con la aplicacion ¡SmartDV y querer ver los videos en mi movil me sale que el video es demaciado grabde no se que hacer en verdd. Mi correo es Nescan95@hotmail.com porfVor quiero saber k puedo hacer o si la estoy utilizando mal

  37. Alexs Rodrig dijo:

    Ey buenas Bro… ayudame a mi me funciona bien mi SJ4000 no me quejo pero lo unico malo es k al querer ver los videos en mi LG2 me+sale que el Archivo es demaciado grande veo los detalles del+video que grave y pesa 72.34MB que puedo hacer hay

  38. Saludos dijo:

    Yo me compré la sjcam 4000 sin WiFi antes de el verano pasado y no me ha pasado nada de eso algunas veces me ponía q no leía la sd la apagaba y la encendía y ya iva correctamente hace dos semanas me compré la sjcam4000 Wi-Fi espero que no me pase lo que a ustedes… ahora que lo pienso igual os han vendido la cámara falsa..Si la abris pone en todos piezas SJCAM

  39. javier dijo:

    hola a todos, mi problema es que no puedo volver a cerrar la tapa de la bateria, no se si le a ocurrido a alguien o si hay agun truquito para cerrarla, gracias de antemano

  40. Eduardo dijo:

    Hola compre una cámara sj7000 y cuando la enciendo me aparece la pantalla borrosa y no se ve nada no sé qué hacer

  41. Rjenvikal Personal dijo:

    Mi sj cam4000 wifi le quite la batería pensando que estaría ya actualizada y parece que no habría acabado y ahora no enciende ni el led azul ni hace ruido de encendido ni na así que no puedo ni meterle otra versión mas vieja ni nada solo se enciende una luz roja si la enchufo pero no se enciende que puedo hacer?

  42. cami dijo:

    tengo una sj4000 wifi, me trato de conectar con ella, lo logra pero con certificación de seguridad WEP, lo cual impide que funcione, como hago para cambiar a WAP o WAP2??

  43. Miquel dijo:

    Hola, alguien me puede decir una buena configuración para la SJCAM 4000 wifi 2k plus?
    Estoy haciendo surf, y no me enfoca lo correcto creo, me veo muy poca nitidez

  44. Arelyz dijo:

    Hola. Oprimo el botón de apagado de mi SJ4000 y no se apaga!!! 🙁 Me apareció de repente el símbolo de una llavecita pequeña en la pantalla, como se hubiese puesto en algún modo seguro. Alguien sabe como puedo solucionar esto? Muchas gracias

  45. Conchy dijo:

    Hola. Quisiera saber como puedo extraer mi usb del puerto donde lo meti equivocadamente. Tengo miedo fastidiar el ordenador. Muchas gracias

  46. Edwin dijo:

    Buenas, a alguien mas le pasa que la camara solo graba unos 10 o 15 minutos y luego se corta y vuelve a grabar desde 0? ya desactive las opciones de lapso de video y todo, tenia la camara en modo coche y pense que ese era el problema, pero lo desactive y me duro un poco mas la grabacion pero ahora solo me grabo 15 min y volvio a 0, es algo molesto y yo quisiera que grabara todo corrido, mi camara es la sj4000 wifi

  47. alejandro pino dijo:

    hola mi camara dejo de funcionar, se prende solo conectada a la corriente electrica o al computador, trato de prenderla desde el boton de inicio y nada, compre baterias nuevas, nada, conectada graba bien y toma buenas fotos lo unico que se enciende conectada alguna red electrica

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